Solução da Bosch liga os veículos da empresa à oficina atribuída e facilita o planeamento preditivo da manutenção
- Nova solução de software para pequenas e médias empresas com frotas entre três e cem veículos.
- O acesso aos dados do veículo permite detetar numa fase precoce qualquer necessidade de manutenção e reduzir paragens inesperadas.
- As oficinas Bosch Car Service tornam-se parceiros proativos de mobilidade para as empresas.
Quando os veículos são utilizados diariamente, as paragens imprevistas podem rapidamente tornar-se um problema organizacional. Com o Vehicle Care Assistant (VCA), a Bosch amplia a sua oferta digital para oficinas e clientes de frotas. Este software liga digitalmente os veículos de pequenas e médias empresas à sua oficina Bosch Car Service atribuída. Com base em determinados dados relevantes do veículo, como a quilometragem, a pressão dos pneus, os intervalos de manutenção ou as mensagens de aviso, é possível identificar antecipadamente as necessidades de manutenção e planear as marcações de serviço de forma proativa e eficiente. Isto ajuda as empresas a aumentar a disponibilidade da sua frota e a reduzir paragens imprevistas.
Melhor visão geral e maior previsibilidade para frotas pequenas
As empresas com frotas de veículos reduzidas, como serviços técnicos, entregas, assistência ou mobilidade, dependem fortemente da disponibilidade dos seus veículos no dia a dia. Ao mesmo tempo, muitas não dispõem de sistemas próprios de gestão de frotas. O Vehicle Care Assistant da Bosch responde a esta necessidade com uma solução digital simples. Através da conectividade integrada no veículo ou de um dongle OBD, os dados importantes são transmitidos para a oficina atribuída e visualizados no Vehicle Care Assistant. A oficina Bosch Car Service pode monitorizar continuamente o estado do veículo e contactar proactivamente os seus clientes em caso de alertas ou manutenções próximas. Desta forma, as empresas ganham previsibilidade, reduzem a carga administrativa e obtêm maior transparência sobre o estado dos seus veículos, podendo concentrar-se na sua atividade principal.
De oficina reativa a parceiro de serviço proativo
O Vehicle Care Assistant abre também novas oportunidades para as oficinas Bosch Car Service. Em vez de intervirem apenas em caso de manutenção ou avarias, podem também oferecer assistência preditiva aos seus clientes e reforçar o seu papel como parceiros de mobilidade a longo prazo para as empresas locais. A deteção precoce das necessidades de manutenção permite um melhor planeamento da utilização da oficina e gera maior potencial de receitas através de serviços planeáveis, bem como uma maior fidelização dos clientes.
“Muitas pequenas empresas dependem diariamente dos seus veículos, mas não dispõem de recursos para sistemas profissionais de gestão de frotas”, afirma Elena Orti, responsável de projeto do Vehicle Care Assistant. “O Vehicle Care Assistant é uma solução digital simples com valor acrescentado para ambas as partes: as empresas beneficiam de uma maior disponibilidade dos seus veículos e as oficinas podem atender os seus clientes de forma mais proativa e construir relações mais duradouras”.
Com soluções digitais como o Vehicle Care Assistant, a Bosch continua a impulsionar a transformação para uma oferta de serviços conectados e baseados em dados no mercado pós-venda independente. O serviço já está disponível na Alemanha, Dinamarca, Finlândia, França, Países Baixos, Espanha e Reino Unido. Está prevista a implementação gradual noutros países europeus.
in Bosch Mobility Aftermarket, 23-06-2026
