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METODOLOGIA do BENCHMARKING Imprimir E-mail

A realização de exercícios de benchmarking, utilizando o IBP, envolve as seguintes fases:

  • A metodologia do IBP passa por uma visita de um Técnico da AFIA (CNB) à empresa, onde será explicado o projecto em detalhe.
  • Com o apoio do CNB, a empresa:
    • preenche, com informação quantitativa e qualitativa, os questionários referentes às áreas sobre as quais pretende avaliar o seu desempenho;
    • selecciona os critérios de comparação, atendendendo ao volume de negócios, número de trabalhadores, região, sector de actividade ou CAE - Código da Actividade Económica.
  • O CNB valida e codifica a informação, de forma a garantir a sua coerência e confidencialidade, e insere-a no IBP.O IBP, com base nos critérios de comparação previamente definidos, gera relatórios com a posição da empresa para cada um dos indicadores de desempenho em avaliação.
  • O CNB analisa os relatórios de benchmarking gerados pelo IBP e elabora um plano de acção de melhoria, salientando os pontos fortes e fracos da empresa e apontando formas de superar os factores críticos. 

Relatório | Apresentação | Objectivos | Destinatários | Metodologia | Vantagens | Áreas de Avaliação | Ficha de participação